よくある質問と回答

患者様、お客様からのご質問にお答えいたします

Q 病院に聞いていただきたいことがあるのですが?
A 外来受付横に「意見箱」がありますので、ぜひ御意見をお願い致します。

Q 直接、話を聞いてもらうには?
A 医療についての御相談は、医療相談室・地域連携室の相談員がお話を伺います。また、病院に対する御意見であれば、苦情相談窓口の担当者がお話を伺い、善処致します。→【医療相談Q&A 医療相談室・地域連携室】のページへ

Q 私たち(患者様・御家族様)の声は、院長に届くのですか?
A みなさまのお声は苦情相談窓口でお伺いします。苦情解決責任者は院長です。苦情受付担当者、及び苦情解決責任者は、みなさまのお声にお応えできるように対処しております。 また、外部有識者を第三者委員として参加した苦情処理委員会で、解決を図っております。

Q 駐車場がわかりにくいのですが?
A 数か所に分かれていて、御迷惑をおかけします。病院入口横に駐車場案内の看板があります。御活用下さい。それぞれの駐車場にも同様の看板を設置しています。

Q 最寄りの駅、アクセスはいかがですか?
A 近鉄線、JR線 伊勢市駅より  徒歩15分
近鉄線     宮町駅より   徒歩12分
三重交通バス  尼辻バス停より 徒歩 3分
おかげバス   伊勢田中病院前   徒歩 0分  です。
送迎サービスもしております。御相談下さい。

Q 働いているので、透析時間が難しいのですが・・・?
A 当院では、入院透析、及び外来透析も行っています。透析日は月曜日から土曜日です。また、月・水・金曜日には、夜間透析も受付けています。夜間透析の受付時間は17時から18時30分で、その後透析を開始します。

Q 医師から説明を受けたのですが、理解できません。どうすればいいのでしょうか?
A 医療相談室にお問い合わせください。必要に応じて主治医に確認し、解説をする等お手伝いをいたします。

Q 退院許可が出ましたが、自宅では世話ができません。どうすれば、いいでしょうか?
A 御家族様と医師、看護師、管理栄養士等スタッフが集まって協議を行います。そこで、不安なこと、疑問など御相談下さい。転院、施設入所の御紹介、御案内をはじめ、御自宅での看護・介護のお手伝い、必要ならば訪問診療を行う等、あらゆる御相談に応じます。

来院時の予約方法

直接窓口にてお申し出下さい。
前日18時までにお申し出下さい。
三重県伊勢市大世古4丁目6-47
TEL : 0596-25-3111
受付:月曜~土曜 9:00~12:30

伊勢田中病院